引越しをするときに完全にもとの状態と同じような状態を再現することはまず無理です。
また、引越しをしたときに、引越し業者に家具や新居に傷をつけられたり、電化製品が故障したといった内容でのトラブルが発生することは良くあることです。
大手の引越し業者は、保険に入っていることから、そのようなトラブルに見舞われることはないなんて思っていたら痛い目に会うことがありますよ。
確かに引越しをするときの契約書の約款には、損害を補償する旨の内容が書かれています。
しかし、傷をつけられたからといって、新品と交換するということはまずありません。
あくまでも、故障した品物の修理のみということがほとんどです。。
修理に出す間の保証として、代わりのものを持ってきてくれますが、経験者の方の多くは納得がいく内容の補償ではないようです。
なかには、そのような引越しによって故障が生じたようなものであっても引越し業者にクレームをつけると「うちが壊したわけじゃない」などと言われた方もいるようですので注意が必要です。
また、さらにひどい引越し業者などは「後で連絡します」と言ったきり連絡がない引越し業者もいるそうです。
この様に泣き寝入りをしないで済む方法は、ないものでしょうか？
もし、引越しによる傷や故障が発生したことを証明したいのであれば引越し業者が傷をつけた時に居合わせていること、要するに現行犯のようにずっと立ち会っていなければなりません。
実際問題そうそうその瞬間に立ち会えるものではありませんし、なんか監視しているようで双方ともいい気持ちはしません。
また、引越し業者のほうも本人を目の前にして、荷物を雑に扱うこともないでしょうから。
一番良いのは、引越し業者が梱包をする時や運ぶ時に、「これには傷がついていない」ということ「丁寧に扱って欲しい」ということを直接伝えることでしょう。
一生懸命、頑張っている引越し業者さんを責めるのは悪い気がするのは分かりますが、あちらも仕事ですから、ちゃんと分かってくれるでしょう。
引越しご数日たった後であればクレームもつけにくくなります。
機械などの調子が悪くなったと思ったことは、その場で解決していきましょう。
そのほうがどちらともすっきりするのではないでしょうか